日本と世界をつなぐ一歩を創造するジャポニックエクスプレス.Com
誠実・まじめなサービスを提供したい
海外発送代行サービスを始めたきっかけは、たった一本の電話でした。
「すぐに、充電池を海外に送って欲しい」
会社の規則で、海外へ直接、製品を送る事が出来なかったのでお断りをしたのですが、お客様は、日本に帰る機会が少ないし、誰かに頼む事も出来ないと、なかなか納得して頂けませんでした。
私自身、アメリカで5年間生活していた経験があるので、お客様のご不便さが深く理解でき、なんとかしてあげたいと思いました。
その当時、海外発送代行サービスを行っている業者は、三社程しかありませんでした。
しかも、わずか100g程度の製品を送ってもらうのに千円近い手数料は高い！と感じたのです。
それなら、安く、気軽に代行してもらえるサービスを私が提供しようと思い立ったのです。
無駄のない手数料。
柔軟な対応。
感謝されるサービス。
三つのポリシーを柱に、2006年11月からジャポニックエクスプレス.Comをスタートさせました。
初めたばかりのころは、お客様にご迷惑をおかけする事もありましたが、現在は、私より根気強いお客様方と長いおつきあいをさせて頂くまでとなりました。
これからも、新しい出会いがある事と思いますが、第一にお客様ありきという気持ちを忘れず、一歩ずつではありますが、サービス向上に努めていきます。
代表 山崎 百合子